Wichtige Buchungsinformationen (Covid-19)
Check In
Sie können ab ca. 15.00 Uhr Ihr Apartment beziehen.
Check Out
Wir bitten Sie, das Appartement am Abreisetag bis 09.00 Uhr freizumachen. Bei früherer Anreise bzw. späterer Abreise können Sie Ihr Gepäck bei uns im Haus einstellen.
Es gelten neue Stornobedingungen wegen COVID-19
Stornierungen:
Das Widerrufsrecht nach §18 Abs.1 Z. 10FAGG gilt nicht,
stattdessen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungn
für die Hotellerie AGBH 2006
5 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren
(Bearbeitungsgebühr Euro 25,--)
4 Monate vor Anreise berechnen wir 70%
ab 3 Monate (31 Tage) bis 1 Woche vor Anreise 100%,
bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise und bei frühzeitiger Abreise 100% des Reisepreises.
- Im Fall von offiziellen Ein- oder Ausreiseverboten unserer Region, welche Ihren Buchungszeitraum betreffen, sind Stornierungen kostenlos möglich. (galt für Winter 2021/22)
- Bis 5 Monate vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Nach Ablauf dieser kostenlosen Stornierungsfrist greifen die AGBH 2006. (Eine kostenlose Stornierung ist ausschließlich in Verbindung mit der Covid-19 Pandemie möglich.)
Sorgenfrei buchen - Reiseschutz:
Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz Urlaubsfreude etwas dazwischen kommen kann.
Damit Ihnen im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise keine finanziellen Nachteile entstehen, aber auch für mehr Sicherheit im Österreichurlaub, empfehlen wir den Abschluss der Hotelstorno Plus (inkl. Hubschrauberbergung) oder Premium (inkl. Hubschruaberbergung und Unfallpaket) bei der Europäischen Reiseversicherung AG.
Informationen zum Versicherungsabschluss erhalten Sie direkt bei der Buchung.
Abschluss einer Reiseversicherung.
Skigebiet akutelle Informationen für die Wintersaison
Buchung
Die Wohnung ist für die von Ihnen angegebene Personenzahl gebucht, zusätzliche Personen sind nur mit telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung vor Anreise möglich und werden mit einem Aufpreis von EUR 20,- pro Person und Tag verrechnet.
Haustiere
Hunde sind nur im Haus Bernardes erlaubt und herzlich willkommen, nicht jedoch im Neubau Lodges Bernardes.
Reinigungskosten pro Tag: EUR 12,- (ohne Futter). Bei erhöhtem Reinigungsaufwand wird der Mehraufwand zusätzlich verrechnet.
Wäscheservice
Waschen und Trocknen Ihrer Wäsche ist gegen einen kleinen Unkostenbeitrag möglich.
Kinderzubehör
Junge Gäste sollen sich bei uns ganz GROSS fühlen. So stehen Ihnen ein Gitterbetten, Hochstühle, Wickeltuch gegen geringe Gebühr zur Verfügung.
Bezahlung/Anzahlung
Es ist eine Anzahlung von 40% des Gesamtpreises zu leisten.
Die Bezahlung des Restbetrags erfolgt im Regelfall am Vortag der Abreise, sprich Freitag ab 18.00 Uhr. Wir bitten um Barzahlung, da wir keinerlei Kreditkarten akzeptieren.
Unsere Bankverbindung (Inland)
Raiffeisenbank Serfaus-Fiss-Ladis,
BLZ: 36315
Konto Nr. 121.145
Spesenfreie Euroüberweisung
Swift Code: RZTIAT 22315
IBAN: AT89 3631 5 000 0012 1145
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie mit folgenden Abweichungen:
Folgende weitere Punkte (Abweichungen) sind im HAUS BERNARDES und APART BERNHARD zu beachten:
§ 3 Vertragsabschluss - Anzahlung:
3.3. Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Anzahlung (40% der Gesamtsumme) spätestens 9 Tage (einlangend) nach Buchungsabschluss, also Bestätigung des Angebotes in schriftlicher oder mündlicher Form, zu bezahlen.
§ 4 Beginn und Ende der Beherbergung:
4.1. Die gemieteten Räume sind durch den Vertragspartner am Tag der Abreise bis 09.00 Uhr freizumachen. Der Beherberg ist berechtigt, einen weiteren Tag in Rechnung zu stellen, wenn die gemieteten Räume nicht fristgerecht freigemacht sind.
AbrechnungDen offenen Restbetrag bitten wir höflichst bis spätestens am Vortag Ihrer Abreise vor Ort in BAR zu begleichen. Wir akzeptieren leider keine EC- und Kreditkarten.
Stornobedingungen
Nach Erhalt Ihrer Anzahlung garantieren wir ihnen eine fixe Appartementreservierung.
- bis 50 Tage vor Ankunft: kostenlos, es fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von € 25,- an.
- ab 50 Tage bis 1 Monat (31 Tage) vor Ankunft: hier verrechnen wir 40% vom Appartementpreis
- ab 31 Tage bis 7 Tage vor Ankunft: hier verrechnen wir 70% vom Appartementprei
- Bei einer späteren Stornierung, bei Nichtanreise, verspäteten Ankunft, sowie vorzeitiger Abreise werden 100 % des gebuchten Appartementpreises in Abrechnung gestellt.
Für Stornierungen, verspätete Anreise und vorzeitige Abreise gelten die Regelungen der Österreichischen Hotelreglement. Stornierungen sind nur schriftlich gültig.
Um Ihnen unnötige Kosten im Stornofall und bei Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung.
